IT 테크니션 (IT Technician)
Sangju-si, Gyeongsangbuk-do, South Korea
IT Support Technician(IT 테크니션)은 Group14 생산 제조 시설 내 IT 팀의 핵심 구성원입니다. 본 직무는 제조 단지 내 IT 시스템, 네트워크 및 클라이언트 엔드포인트의 원활한 운영을 보장하기 위해 현장 기술 지원을 제공합니다.
* 1년 채용전환형 계약직 (입사 후 정규직 전환 검토)
주요 업무 (WHAT YOU’LL BE DOING)
기술 지원 (Technical Support): 최종 사용자(End-user)에게 1차 기술 지원을 제공하며 하드웨어, 소프트웨어 및 네트워크 문제를 진단하고 해결(Troubleshooting)합니다.
시스템 유지보수 (System Maintenance): IT 및 OT PLC, HMI, 데이터 수집기, 데이터베이스 및 기타 시스템 엔드포인트의 유지보수 및 모니터링을 지원합니다.
보안 (Security): 모든 기기에서 보안 프로토콜이 준수되도록 보장하고, 시스템 엔드포인트의 보안 수준 유지보수를 지원합니다.
자산 관리 (Asset Management): 부품 재고 관리 및 문서화를 포함한 IT 자산 관리를 지원합니다.
협업 (Collaboration): IT 생산(현장) 지원 엔지니어 리드 및 본사 IT(Central IT)팀과 긴밀히 협력하여 IT 시스템과 솔루션을 구축하고 유지 관리합니다.
문서화 (Documentation): 향후 참고를 위해 기술적 문제, 해결 방법 및 프로세스를 문서화합니다.
지속적 개선 (Continuous Improvement): 프로세스 및 업무 흐름을 최적화할 기회를 발굴하여 IT 응답 시간 단축 및 시스템 가동 시간(Uptime) 향상을 지원합니다.
교육 (Training): 필요에 따라 최종 사용자에게 기본적인 IT 교육을 제공합니다.
필요 요건 (WHAT WE’RE LOOKING FOR)
학력/경력: 컴퓨터공학, 정보기술(IT) 또는 관련 분야의 전문학사(Associate degree) 학위 보유자 또는 이에 준하는 실무 경력자
관련 경력: 기술 지원(Technical Support) 직무 경력 2년 이상 (제조업 환경 근무 경력자 우대)
운영체제: 운영체제(OS) 구성 및 관리 경험 (예: Windows, OSX)
기초 지식: 네트워크, 시스템 아키텍처 및 클라우드 서비스에 대한 기본적 이해
우대 사항: PLC 아키텍처, HMI 및 SCADA 시스템에 대한 경험 또는 지식 보유자 우대
문제 해결력: 뛰어난 문제 해결 능력
마인드셋: IT-as-a-Service(서비스로서의 IT) 마인드셋 보유
커뮤니케이션: 우수한 협업 및 소통 능력
우대사항 (OTHER QUALITIES WE’D LOVE FOR YOU TO HAVE)
제조 환경 경험: 제조업 환경에서의 근무 경험
시스템 관리 툴: 시스템 관리 툴(예: Chef, Ansible) 사용 익숙자
티켓팅 시스템: 서비스 데스크 티켓팅 시스템(예: FreshService, ServiceNow) 사용 익숙자
인증 툴셋 지식: Active Directory, LDAP, Okta 등 인증 툴셋에 대한 지식 보유자
근무장소 (Location) : 경상북도 상주시
복지사항 (Welfare) :
선택적 복지포인트 지급 (연 400만원) (복지비 + 휴양비 + 교통비)
종합건강검진 (구성원 및 배우자)
선택적 단체보험 (근로자 비용부담 없음)
주택자금대출 (2년이상 근무시)
월세실비지원 (근무지 40km 내 단신부임시 한도 내 월세 지원)
자녀학자금 지급 (대학교 졸업까지)
통신비 지급 (대상자에 한해 지급)
동호회 활동 지원
구내 식당 제공 (조/중/석)
개인연금 지원 (동의자에 한해 지급)
본사 스톡옵션 지급 (1년후부터 일부씩 행사 가능)
참고사항 (Notes) :
사무직 / 기능직 모두 비포괄 임금제 실시 (시간외근무 수당 별도 지급)
영어 사용 가능자 우대
필요시 추가 면접이나 영어 면접이 진행될 수 있음